Ứng dụng / Trực tiếp
gk88code công bố đầy đủ điều khoản sử dụng để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ trước khi tham gia. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và nền tảng, từ thời điểm tạo tài khoản cho đến mọi giao dịch phát sinh. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật pháp tại nơi bạn sinh sống không cho phép tham gia dịch vụ này, bạn không nên tiếp tục truy cập. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện và không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc truy cập từ các khu vực bị hạn chế. Tài khoản của bạn là cá nhân, không thể chuyển nhượng và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản đó. Giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa đều được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản — bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết; thay đổi sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được xem là chấp thuận điều khoản mới. Mọi tranh chấp sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ trước khi chuyển sang cơ quan có thẩm quyền.
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận tức thì vào lịch sử ví tài khoản.
Nạp qua Viettel Money tuân theo điều khoản giao dịch nội địa hiện hành.
Thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa chịu sự điều chỉnh của quy định ngân hàng Việt Nam.
Không phải mọi hoạt động đều nằm trong cùng một phạm vi điều chỉnh. Bảng dưới đây giúp bạn xác định rõ từng nhóm hoạt động thuộc hay không thuộc phạm vi điều khoản này, tránh nhầm lẫn khi tra cứu quyền và nghĩa vụ liên quan.
Việc đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải thực hiện qua mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ, cũng như rút tiền về ví, đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản thanh toán riêng hiển thị tại trang nạp rút trong tài khoản của bạn.
Các tựa game từ Bigtime Gaming, Microgaming, Pragmatic Play, Spadegaming và Joker hoạt động theo điều khoản nhà cung cấp riêng. Chúng tôi không kiểm soát cơ chế nội bộ của từng tựa game nhưng có trách nhiệm với việc hiển thị chúng trên nền tảng.
Liên kết đến trang ngoài hoặc cổng thanh toán bên thứ ba không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng nhà cung cấp trước khi thực hiện giao dịch.
Chính sách pháp lý không chỉ là nghĩa vụ — bạn có những quyền cụ thể mà chúng tôi cam kết tôn trọng. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch qua mục ví tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân được lưu trữ không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Khi có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền đặt câu hỏi trực tiếp — chúng tôi có trách nhiệm phản hồi rõ ràng, không vòng vo. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, quy trình yêu cầu được thực hiện qua bộ phận hỗ trợ; tài khoản sẽ không bị xóa đơn phương mà không có thông báo trước.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục ví để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và các giao dịch liên quan đến ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc cần cập nhật, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Điều khoản nào chưa rõ, liên hệ trực tiếp qua hỗ trợ trực tuyến. Chúng tôi không từ chối giải đáp các câu hỏi liên quan đến quyền lợi hợp pháp của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ đã công bố.
Khi bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch phát sinh tranh chấp, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh đang hoạt động và hiển thị công khai trên nền tảng — không có kênh nào được bịa đặt thêm.
Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang web để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi.
Gửi yêu cầu chi tiết về vấn đề pháp lý hoặc tranh chấp giao dịch qua địa chỉ thư điện tử được công bố trong mục liên hệ trên nền tảng.
Đăng nhập và truy cập mục hỗ trợ tài khoản để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến điều khoản, chỉnh sửa thông tin hoặc xem lại lịch sử giao dịch.
Nền tảng thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Thông tin cá nhân không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ — được lưu trữ theo thời hạn quy định và có thể truy cập trong tài khoản của bạn.
Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn do quy định pháp lý hiện hành yêu cầu. Bạn có thể xem lại dữ liệu này bất kỳ lúc nào qua mục ví trong tài khoản đã đăng nhập.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập cá nhân. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu có xác minh danh tính qua thư điện tử hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua kênh đã đăng ký.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể thắc mắc khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến hoặc thư điện tử.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia không vi phạm quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.
Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký với tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thông báo được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục ví. Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm các khoản nạp qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ — được hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo khoảng ngày bạn cần tra cứu.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ chính thức kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi không thực hiện thay đổi thông tin tài khoản nếu không có xác minh hợp lệ từ chủ tài khoản.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ theo thời hạn do quy định pháp lý hiện hành yêu cầu. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua thư điện tử hỗ trợ kèm thông tin xác minh; chúng tôi xem xét theo từng trường hợp cụ thể.
Có. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và hoàn tất theo quy trình nội bộ. Tài khoản không bị xóa đơn phương mà không có thông báo cho bạn trước.